SyD3 - Systematische Dienstleistungsentwicklung in der Kontraktlogistik

SyD3 – Systematische Dienstleistungsentwicklung in der Kontraktlogistik

Layouterstellung mit Hilfe der Entscheidungsunterstützung
Layouterstellung mit Hilfe der Entscheidungsunterstützung

DB Schenker erhält regelmäßig von potentiellen oder bereits bestehenden Kunden die Möglichkeit, ein Angebot für eine ausgeschriebene Logistikdienstleistung einzureichen bzw. bestehende Lösungen kontinuierlich zu verbessern. Aktuell tragen die erarbeiteten Logistikkonzepte für jeden Tender bzw. für jedes Verbesserungsprojekt die individuelle Handschrift des verantwortlichen Mitarbeiters. Eine strukturierte und standardisierte Entscheidungsunterstützung bzw. eine modular aufgebaute Systematik zur Unterstützung der Angebotserstellung bzw. des Verbesserungsprozesses gibt es nicht. Eine Lösungsmöglichkeit, die im vorliegenden Forschungsvorhaben verfolgt wird, ist der Einsatz von Simulationssoftware, um die Auswirkungen der vielfältigen Lösungsmöglichkeiten unter unsicheren Rahmenbedingungen (z.B. Schwankungen der Nachfragehöhe, zeitliche Verteilung der Nachfrage) auf die Logistikkosten und -leistung systematisch sowohl in der Planungs- als auch Verbesserungsphase berücksichtigen zu können. Als Basis hierfür sind die operativen Referenzprozesse von DB Schenker zu berücksichtigen und in Planungsprozesse des Solution Design zu übertragen.

Das geplante Projekt soll die im Projekt „SyD2“ entwickelten Entscheidungsunterstützung validieren und die Übertragbarkeit von der Anwendung im Verbesserungsprozess auf den Tenderprozess prüfen. Anschließend soll die Einführung des Modells in den laufenden Operations des Tender Management bei DB Schenker begleitet werden. Das Nutzer-Feedback ist dabei aufzunehmen und nach kritischer Diskussion im Projektteam umzusetzen.

Eckdaten:

Laufzeit: Mai 2019 bis Dezember 2019

Projektpartner: Deutsche Bahn AG; Schenker Deutschland AG